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Help and Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une eSIM est une SIM numérique qui permet d'activer un forfait cellulaire sans avoir à utiliser de carte SIM physique.
Puis-je utiliser WhatsApp avec mon eSIM de Blue eSIM ?
Oui, vous pouvez utiliser WhatsApp avec votre eSIM de Blue eSIM comme vous le feriez avec une carte SIM physique.
Puis-je utiliser ma carte SIM physique et ma Blue eSIM en mĂȘme temps ?
Oui, la plupart des smartphones modernes prennent en charge la fonctionnalité double SIM, vous permettant d'utiliser simultanément une carte SIM physique et une eSIM.
Quand et comment dois-je configurer mon eSIM ?
Vous devez configurer votre eSIM une fois que vous avez reçu le code QR de Blue eSIM
ici
.
Que dois-je faire si je supprime ou perds le code QR de mon eSIM ?
Si vous supprimez ou perdez le code QR, veuillez contacter le support client Blue eSIM pour recevoir un nouveau code QR.
Mon téléphone est-il « déverrouillé » et capable d'utiliser une eSIM ?
Pour utiliser une eSIM, votre tĂ©lĂ©phone doit ĂȘtre dĂ©verrouillĂ© et compatible avec la technologie eSIM.
Mon code QR ne fonctionne pas.
Si votre code QR ne fonctionne pas, assurez-vous de le scanner correctement et sous un bon Ă©clairage.
Quels téléphones sont compatibles avec Blue eSIM ?
La plupart des smartphones récents sont compatibles avec la technologie eSIM
ici
.
